Depois que Eleonor Shellstrop é atingida e morta por um trator-reboque transportando um quadro de avisos para os produtos de disfunção erétil, acorda e descobre que entrou na vida após a morte. Mas quando ela é informada por seu mentor Michael que ela está no “lugar bom” por causa de suas boas ações, ajudando a levar as pessoas inocentes fora do corredor da morte, ela percebe que um erro foi cometido, pois as pessoas pensam que ela é outra pessoa com o mesmo nome.
Presa em um mundo onde ninguém amaldiçoa ou fica bêbado e todo mundo é sempre bom, Eleanor encontra-se presa entre ficar nesta vida após a morte ou encontrar uma maneira de voltar para sua vida mundana de volta à Terra. Como sua entrada no “lugar bom” causou interrupções desde a sua chegada. Agora Eleanor deve esconder seu passado comportamental mortal não tão perfeito de todos, caso contrário eles vão mandá-la para o “lugar ruim”. Ela logo descobre que não é o único “erro” que foi enviado a esta vida após a morte, o que indica que talvez haja outros como ela se escondendo dentro do local.
