Quando a Agente Especial do FBI Audrey Parker (Emily Rose (atriz)) é despachada para a pequena cidade de Haven, no Maine, em um caso de rotina, ela logo encontra-se cada vez mais envolvida no retorno dos problemáticos e das perturbações “The Troubles”, uma praga de aflições sobrenaturais que têm ocorrido na cidade ao menos outras duas vezes. Sendo a única a saber quando algo sobrenatural ocorre, Parker encontra uma ligação mais pessoal em Haven que pode levá-la a encontrar sua mãe que ela nunca conheceu.
Ao longo do tempo, Parker, que se demitiu do FBI para se juntar ao Departamento de Polícia Haven, começa a perceber que sua chegada em Haven pode ter sido pré-arranjada e que o seu nome e até mesmo suas memórias podem não ser ela mesma. Com o progredir da série, ela aprende mais sobre os mistérios e problemáticos de Haven e a sua verdadeira identidade.
Ela e seu parceiro, o detetive Nathan Wuornos (Lucas Bryant), encontram-se muitas vezes enfrentando os problemas causados pelos problemáticos ou por outros problemas de ambos e os efeitos que isso causa. Para isso muitas vezes eles tem de tomar medidas drasticas contra alguns problemáticos que recusam ajuda ou simplesmente é muito tarde para ajudar.
